Frequently Asked Questions (FAQ)
Je kunt je toelage gebruiken voor allerlei handige dingen:
- Betalen bij aangesloten winkels en diensten via Uni5Pay+ (check de lijst op www.uni5pay.sr/merchants)
- Beltegoed kopen (Telesur zowel Digicel)
- Rekeningen zoals EBS en SWM betalen
Nee, registratie voor de toelage verloopt uitsluitend via je school. De Uni5Pay+ app wordt alleen gebruikt voor het ontvangen en beheren van het bedrag, niet voor het aanvragen ervan.
Je kunt je Uni5Pay+ saldo contant opnemen bij Southern Commercial Bank aan de Tourtonnelaan #33 of bij de Uni5Pay+ Shop aan de Maagdenstraat #52. Vergeet niet je ID mee te nemen, internet te hebben op je telefoon en erop te letten dat het geld werkelijk op je account zit.
De uitbetaling gebeurt gefaseerd via het ministerie van Onderwijs en Cultuur. Controleer eerst of je goed geregistreerd bent. Heb je alles correct ingevuld? Wacht dan rustig af en houd je Uni5Pay+ saldo in de gaten. Voor vragen kun je contact opnemen met de helpdesk via WhatsApp op de nummers 7634639/ 8617827.
SRD-naar-USD omzetten via de app is op dit moment niet mogelijk. Wel kun je met je Uni5Pay+ saldo een Mastercard (insert link MC aanvraagformulier) of UnionPay (insert application link) prepaidkaart van Southern Commercial Bank betalen via de statustracker (insert link) nadat je hebt aangevraagd via de website van de bank en verder met de kaart online aankopen mee doen. Let wel dat je voldoende saldo hebt voor het kunnen betalen van de kaartaanschafkosten.
Stuur ons een bericht via Messenger of WhatsApp (597 8910134). Vermeld je naam, mobiele nummer en ID-nummer dan helpen we je verder om toegang te krijgen.
Je krijgt (bij smartphones die dit ondersteunen) automatisch een notificatie via de Uni5Pay+ app zodra het bedrag is bijgeschreven. Je kunt ook zelf je saldo of transactiegeschiedenis checken door op je saldo te klikken wanneer je bent ingelogd.
